Si nous sommes loin de nos amis et de notre famille, des applications comme Whatsapp peuvent nous aider à nous réunir par le biais d’appels vidéo. Cependant, cela peut être assez frustrant lorsque nous sommes prêts pour une longue conversation et que l’appel vidéo ne fonctionne pas.
Une telle fonction d’appel vidéo peut ne pas fonctionner en raison de dommages matériels ou si vous avez refusé certaines autorisations nécessaires pour accéder à votre caméra. Néanmoins, vous pouvez facilement résoudre un tel problème en redémarrant votre appareil ou en mettant à jour l’application Whatsapp.
Dans cet article, j’ai compilé quelques causes possibles et les solutions pour Android et iPhone.
Pourquoi mon appel vidéo Whatsapp ne fonctionne-t-il pas
Avant de plonger dans les correctifs, nous devons d’abord comprendre les raisons pour lesquelles votre appel vidéo ne fonctionne pas. Ici, j’ai partagé quelques causes possibles qui peuvent empêcher l’appel vidéo Whatsapp de fonctionner.
Connexion Internet instable : Si votre connexion Internet ne fonctionne pas bien, Whatsapp cesse de fonctionner correctement. Bien que les messages texte Whatsapp fonctionnent si vous avez une connexion instable , vous avez besoin d’une connexion Internet stable pour passer des appels audio et vidéo fluides.
Ne pas accorder l’autorisation nécessaire : une autre cause fondamentale du non-fonctionnement de votre appel vidéo est que vous n’avez pas accordé l’autorisation nécessaire, dont Whatsapp a besoin pour exécuter sa fonction d’appel vidéo.
Mode d’économie de données : vous devez être conscient du fait que si votre appel vidéo ne fonctionne pas, l’activation du mode d’économie de données peut empêcher l’application de fonctionner normalement.
Serveur Whatsapp en panne : C’est une autre raison courante pour laquelle votre Whatsapp ne fonctionnera pas. Parfois, le serveur Whatsapp tombe en panne et vous rencontrerez des problèmes avec les fonctionnalités intégrées de Whatsapp telles que les appels, les SMS ou la mise à jour du statut.
Dommages matériels : si votre appareil photo normal ne fonctionne pas, l’appel vidéo Whatsapp ne fonctionnera pas. Vous pouvez le tester en ouvrant l’application Appareil photo intégrée. Même la caméra intégrée ne fonctionnera pas si votre appareil présente des dommages matériels.
Comment résoudre votre appel vidéo ne fonctionne pas
Maintenant que vous connaissez les causes possibles du non-fonctionnement de votre appel vidéo, nous pouvons plonger dans la section des correctifs. J’ai compilé une liste de quelques solutions simples que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème.
Vérifiez votre Internet
La première chose dont vous devez vous assurer est que votre Internet fonctionne bien. En cas de doute, vous pouvez vérifier votre vitesse Internet en utilisant l’application ou le site Web du testeur de vitesse Internet. Si la connexion Internet n’est pas le problème, vous pouvez passer à l’étape suivante pour essayer les correctifs suivants.
Redémarrez votre téléphone
C’est une autre méthode de solution simple et rapide que vous pouvez essayer en quelques minutes seulement. Le redémarrage de votre téléphone peut résoudre la plupart des problèmes qui peuvent parfois survenir ici et là. Le redémarrage oblige vos appareils à arrêter les applications d’arrière-plan actuelles et à redémarrer. Vous pouvez redémarrer votre appareil et vérifier si le problème est résolu.
Autoriser l’autorisation nécessaire
Vous pouvez avoir rejeté sans le savoir des autorisations telles qu’un microphone et une caméra lors de la configuration de Whatsapp, qui est l’autorisation la plus importante à accorder pour utiliser l’appel vidéo. Vous pouvez toujours modifier ces paramètres en accédant aux autorisations des applications. Vous pouvez suivre ces étapes.
Pour Android
Ouvrez Paramètres.
Faites défiler vers le bas et accédez à Applications .
Cliquez sur Gérer les applications .
Faites défiler vers le bas et cliquez sur Whatsapp.
Appuyez sur les autorisations de l’application.
Si l’autorisation Caméra et microphone n’est pas autorisée, cliquez dessus et autorisez l’application à y accéder.
Pour iphone
Ouvrez Paramètres.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur Whatsapp.
Autorisez l’autorisation d’accéder au microphone et à la caméra.
Remarque : Les paramètres du téléphone peuvent différer légèrement selon le fabricant de votre appareil.
Autoriser l’utilisation des données d’arrière-plan
Vous avez peut-être rencontré des difficultés pour recevoir des appels vidéo de quelqu’un, mais lorsque vous accédez à l’application, celle-ci affiche les appels manqués sur le chat. Vous ne pouvez pas recevoir d’appels vidéo car vous avez limité l’exécution de Whatsapp en arrière-plan lorsque vous n’utilisez pas l’application. Vous devez activer cette fonction pour fonctionner correctement. Pour autoriser l’utilisation des données en arrière-plan, suivez les étapes indiquées.
Pour Android
Ouvrez Paramètres.
Accédez à Connexion et partage .
Tapez sur Utilisation des données .
Faites défiler vers le bas et cliquez sur Whatsapp.
Activez les données d’arrière-plan.
Pour iphone
Ouvrez Paramètres.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur Whatsapp.
Appuyez sur Actualiser l’application en arrière-plan pour l’activer.
Désactiver le mode Économiseur de données
Le mode économiseur de données est une excellente fonctionnalité intégrée qui peut vous aider à enregistrer vos données, mais restreint certaines des fonctionnalités qui affectent le bon fonctionnement. Si vous utilisez des données mobiles pour utiliser Whatsapp, vous devez désactiver le mode Économiseur de données pour bien fonctionner en arrière-plan. Pour désactiver le mode Économiseur de données, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.
Pour Android
Ouvrez Paramètres.
Tapez sur Protection de la vie privée .
Appuyez sur Autorisations spéciales .
Cliquez sur Données illimitées .
Recherchez et désactivez Whatsapp.
Pour iphone
Ouvrez Paramètres.
Appuyez sur Cellulaire.
Cliquez sur Options de données cellulaires.
Faites défiler vers le bas et désactivez le mode de données faibles.
Désactiver l’économiseur de batterie
Il s’agit d’une autre excellente fonctionnalité intégrée qui aide à préserver la batterie de votre appareil. Cependant, cette fonctionnalité fait la même chose en empêchant les applications de s’exécuter en arrière-plan, empêchant les applications de consommer de la batterie. Vous pouvez activer le mode d’économie de batterie si vous êtes au-dessus de 40 %.
Pour Android
Ouvrez Paramètres.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Batterie .
Désactivez le mode économiseur de batterie.
Pour iphone
Ouvrez les paramètres..
Tapez sur Batterie .
Cliquez sur Mode faible consommation pour le désactiver.
Effacer le cache/les données
Vous pouvez effacer le cache/les données dans Android . Cependant, vous ne pouvez pas effacer de telles choses sur votre iPhone. Apple n’a pas activé une telle fonctionnalité pour effacer le cache/les données des applications. Lorsque vous effacez un cache, il supprimera les fichiers temporaires. Mais, lorsque vous effacez les données, toutes les informations seront supprimées. Donc, avant d’effacer les données, vous devez sauvegarder vos données Whatsapp.
Pour Android
Ouvrez Paramètres.
Cliquez sur Applications .
Cliquez sur Gérer les applications .
Recherchez Whatsapp et cliquez dessus.
Tapez sur Effacer les données .
Vous pouvez choisir si vous souhaitez vider le cache ou effacer les données.
Cliquez ensuite sur OK.
Mettre à jour ou réinstaller Whatsapp
Si votre appel vidéo ne fonctionne pas, cela peut être dû à des bogues Whatsapp. Whatsapp déploie régulièrement les mises à jour logicielles et essaie de résoudre le problème immédiatement. Si le problème concerne l’application elle-même, vous pouvez la réinstaller ou la mettre à jour. Mais encore une fois, assurez-vous de sauvegarder vos données avant de les réinstaller.
Pour Android
Ouvrez PlayStore.
Recherchez WhatsApp.
Vous pouvez désinstaller, réinstaller ou mettre à jour depuis le Play Store en fonction de la situation.
Pour iphone
Ouvrez l’App Store.
Recherchez WhatsApp.
Vous pouvez désinstaller, réinstaller ou mettre à jour depuis le Play Store en fonction de la situation.
