Correction : erreur "GeForce Experience incapable de récupérer les paramètres"

Des fonctionnalités telles que la mise à jour automatique des pilotes d’affichage, la capacité d’optimisation du jeu et la capture de jeu ont fait de GeForce Experience une excellente application compagnon pour toutes les cartes graphiques GeForce.

Cependant, comme pour de nombreuses applications, GeForce Experience peut rencontrer des bogues et des erreurs. Un problème spécifique que les utilisateurs rencontrent le plus est le « Impossible de récupérer les paramètres ». L’erreur signifie que GeForce ne peut pas accéder à la configuration optimisée pour votre jeu.

Selon le forum officiel NVIDIA, l’erreur est probablement due à une erreur dans un dossier contenant la base de données des jeux, que GeForce Experience prend en charge. Le remplacement de ce dossier spécifique est censé résoudre le problème. Mais, un pilote d’affichage corrompu ou une mauvaise configuration du panneau de configuration NVIDIA peut également être à l’origine du message d’erreur.

Peu importe la cause, sa solution est plutôt simple. Cet article comprend des détails sur la résolution du message d’erreur « Impossible de récupérer les paramètres ».

Table des matières

Pourquoi GeForce Experience ne parvient-il pas à récupérer les paramètres ?

Avant de passer aux solutions, examinons pourquoi vous rencontrez ce problème spécifique.

En raison d’erreurs d’installation ou de défauts sur le serveur NVIDIA, GeForce Experience sur votre PC ne peut pas bien fonctionner avec un dossier spécifique nommé ApplicationOntology. Le dossier contient la base de données de plus de 1100 jeux pris en charge par GeForce Experience . Cela se traduira par GeForce Experience affichant Impossible de récupérer les paramètres.

En plus de cela, vous pouvez également recevoir le message d’erreur lorsque,

GeForce Experience ne peut pas accéder aux données des utilisateurs de Steam
Le pare-feu bloque l’accès
Le pilote NVIDIA est obsolète

Comment réparer l’erreur « GeForce Experience incapable de récupérer les paramètres » ?

Commençons d’abord par la solution qui fonctionne dans la plupart des cas.

Remplacer le dossier ApplicationOntology

L’une des principales raisons pour lesquelles GeForce ne peut pas lire un dossier spécifique est qu’il ne peut pas accéder à un certain dossier nommé ApplicationOntology. Le remplacement de ce fichier par un nouveau devrait corriger tout message d’erreur de GeForce.

Téléchargez la dernière version de GeForce Experience et installez l’application.
Fermez l’application depuis le bureau et l’arrière-plan.
Accédez à C:Users*userprofile*AppDataLocalNVIDIANvBackend et renommez le dossier ApplicationOntology . Remplacez *userprofile* par votre nom d’utilisateur Windows.
Téléchargez la version de travail d’ApplicationOntology.
Extrayez le fichier téléchargé et remplacez-le par le fichier actuel.
Redémarrez votre PC et lancez GeForce. Votre problème devrait être résolu.

Installez la dernière expérience GeForce

Si la restauration d’ApplicationOntology ne fonctionne pas, le problème vient probablement des fichiers d’application. Si le processus d’installation est interrompu, les fichiers dont l’application a besoin peuvent ne pas fonctionner. Cela peut entraîner le message d’erreur GeForce Experience « Impossible de récupérer les paramètres ». Pour résoudre ce problème, l’idéal est de réinstaller GeForce Experience.

Téléchargez le programme de désinstallation du pilote d’affichage.
Installez et exécutez l’application.
Cliquez sur Nettoyer et redémarrer pour désinstaller tous les pilotes actuels et précédemment installés.
Redémarrez votre PC une fois l’application complètement supprimée.
Maintenant, téléchargez l’expérience Ge-Force.
Exécutez le fichier exécutable ( .exe ) pour installer une nouvelle expérience GeForce.
Exécutez l’application pour voir si GeForce détecte des jeux.

Si le problème persiste, essayez de remplacer le dossier ApplicationOntology à partir de la solution mentionnée précédemment.

Désactiver l’antivirus

Une application antivirus protège votre PC contre d’éventuelles menaces. Même si l’antivirus détecte une activité légèrement malveillante d’une application, il restreindra la majeure partie des fonctionnalités de l’application, surtout si plusieurs logiciels antivirus sont installés. Cependant, ils sont connus pour confondre des applications simples avec des logiciels malveillants.

Il en va de même pour GeForce Experience. Bien que GeForce soit une application autorisée, des bogues et des erreurs dans l’application peuvent déclencher le processus qui fait croire à l’antivirus que GeForce est un virus.

Pour vérifier si cela est vrai, nous vous recommandons de désactiver l’antivirus. Une fois désactivé, exécutez GeForce Experience et vérifiez si l’erreur persiste.

Restaurer le panneau de configuration NVIDIA

Le panneau de configuration NVIDIA gère votre pilote graphique NVIDIA. Il a également accès aux paramètres d’affichage de votre moniteur. La configuration du panneau de configuration NVIDIA et GeForce Experience peut entrer en conflit, entraînant un message d’erreur « Impossible de récupérer les paramètres ».

Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de restaurer les paramètres par défaut du panneau de configuration NVIDIA .

Faites un clic droit sur le bureau et sélectionnez Panneau de configuration NVIDIA.
Dans Paramètres 3D , sélectionnez Gérer les paramètres 3D.
Accédez à l’onglet Paramètres généraux et sélectionnez Restaurer .

Supprimer les données utilisateur Steam

Les utilisateurs de GeForce Experience sur plusieurs forums QA ont également signalé que l’exécution de jeux Steam à l’aide de GeForce Experience était à l’origine de ce problème. Cependant, vous pouvez facilement résoudre le problème en supprimant les données utilisateur temporaires.

GeForce Experience utilise les données de la bibliothèque Steam pour optimiser vos jeux Steam. Cependant, les fichiers temporaires dans les données utilisateur peuvent provoquer des conflits avec les données existantes, entraînant le message d’erreur.

Appuyez sur Windows + E pour ouvrir l’explorateur de fichiers.
Accédez à X:Program Files (x86)Steamuserdata . Remplacez X par le lecteur sur lequel vous installez Steam .
Supprimer définitivement le dossier Anonyme

Correction : erreur « GeForce Experience incapable de récupérer les paramètres »