Comment réparer l'erreur "L'adresse DNS est introuvable"

Le message d’erreur « L’adresse DNS est introuvable » peut apparaître lorsque vous essayez de naviguer sur certains sites Web. Cela peut vous empêcher complètement d’utiliser Internet ou, dans certains cas, vous empêcher d’accéder à des sites Web spécifiques.

Si vous obtenez ce message d’erreur pour un site Web particulier, il peut s’agir d’un problème côté client. Pour cela, vous pouvez essayer de vider le cache DNS. Cependant, si ce problème apparaît sur plusieurs appareils, le problème peut être lié à votre FAI. Vous pouvez contacter votre fournisseur de services Internet pour apporter les modifications nécessaires et résoudre le problème.

Nous avons répertorié comment vider le cache DNS et quelques autres correctifs possibles que vous pouvez essayer sur votre propre appareil dans cet article ci-dessous.

Table des matières

Causes de l’erreur « L’adresse DNS est introuvable »

Votre navigateur Web renvoie l’erreur d’adresse DNS introuvable s’il ne trouve pas l’adresse IP du site Web que vous essayez d’atteindre. Cela peut se produire pour les raisons suivantes :

Le serveur DNS est en panne
Routeur défectueux
Cache DNS corrompu
Logiciel tiers
Site Web défectueux

Comment réparer l’erreur « L’adresse DNS est introuvable » ?

La première solution générale à ce problème serait de redémarrer votre routeur . Éteignez-le et attendez 10 secondes avant de le rallumer. Cela réinitialisera la mémoire cache du routeur lui-même. Si un cache est corrompu, il les effacera. Voici quelques autres correctifs que vous pouvez essayer :

Exécutez l’outil de dépannage

Windows a un programme intégré pour résoudre les problèmes Windows de base. Il recherchera toute erreur de configuration et vous en informera. Ensuite, il essaiera de résoudre le problème. Voici comment procéder :

Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres.
Accédez à Mise à jour et sécurité .
Cliquez sur le dépanneur dans le panneau de gauche et accédez à Dépanneurs supplémentaires .
Sélectionnez Connexions Internet et exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes.

Changer de serveur DNS

Un système de noms de domaine est une liste et un emplacement de tous les sites Web sur Internet. Un navigateur Web utilise cette liste pour adresser au serveur des demandes de connexion avec le site Web. Le travail d’un serveur DNS consiste à répondre à de telles requêtes faites par le navigateur Web.

Vous pouvez voir cette erreur si le serveur DNS ne répond pas. Donc, pour résoudre ce problème, vous pouvez modifier l’adresse du serveur DNS. Votre FAI fournit généralement son propre DNS, mais vous pouvez le modifier dans les paramètres réseau.

Voici comment modifier votre serveur DNS :

Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres.
Accédez à Réseau et Internet.
Cliquez sur Modifier les options de l’adaptateur.
Choisissez et faites un clic droit sur votre type de connexion internet. Si vous utilisez un câble Ethernet, choisissez Ethernet, et si vous utilisez le Wi-Fi, cliquez avec le bouton droit sur Wi-Fi.
Cliquez sur Propriétés.
Sous l’onglet Mise en réseau, recherchez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés .
Cliquez sur l’onglet Général et sélectionnez l’option Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes.
- Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
- Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
Appuyez sur OK pour enregistrer les paramètres.

Réinitialiser les réglages réseau

Vous pouvez utiliser l’invite de commande pour vider et réinitialiser les paramètres DNS sur votre appareil. L’invite de commande est une interface de ligne de commande que vous pouvez utiliser pour exécuter des opérations système. Vous pouvez forcer votre PC à actualiser la liste DNS. Ce processus de vidage du DNS remettra le cache DNS résolu après avoir communiqué avec le serveur DNS.

Voici comment vider le cache DNS :

Appuyez sur Win + R, tapez cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour l’exécuter en tant qu’administrateur.
Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée de manière séquentielle.
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset

Effacer le cache du navigateur Chrome

Le navigateur Chrome utilise son propre cache DNS distinct. Ainsi, la simple réinitialisation du cache DNS de Windows peut ne pas résoudre ce problème. Si vous utilisez un navigateur Chrome, vous pouvez essayer les étapes ci-dessous pour réinitialiser son cache.

Ouvrez Chrome et appuyez sur Ctrl + T.
Tapez Chrome://net-internals/#dns dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
Appuyez sur le bouton Effacer le cache de l’hôte et redémarrez Chrome.

Redémarrez le service DNS

Vous pouvez également essayer de redémarrer votre client DNS dans votre système Windows. Un client DNS est responsable de l’envoi des requêtes aux serveurs DNS. Le redémarrage de ce service peut résoudre des problèmes de dysfonctionnements inattendus. Voici comment procéder à l’aide de l’invite de commande :

Appuyez sur Win + R, tapez cmd et exécutez en tant qu’administrateur.
Tapez net stop dnscache pour arrêter le service DNS.
Tapez net start dnscache pour démarrer le service DNS.

Désinstaller le logiciel tiers

Les applications tierces telles que les logiciels antivirus ou les applications VPN peuvent également parfois causer ce problème. Ces applications peuvent créer une autre couche de configurations réseau qui peuvent également interrompre votre connexion.

Vous pouvez essayer d’exécuter votre PC en mode sans échec pour exclure cette possibilité. Safemode exécute votre PC avec les fichiers les plus basiques et minimaux nécessaires pour faire fonctionner votre ordinateur. Si ce problème ne se produit pas en mode sans échec, nous pouvons confirmer qu’un tiers intercepte votre connexion. Voici comment vous exécutez votre PC en mode sans échec :

Appuyez sur Win + R, tapez msconfig et appuyez sur Entrée.
Accédez à l’onglet Démarrage.
Cochez l’option de démarrage sans échec sous Options de démarrage .
Cliquez sur OK et redémarrez votre PC.

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessus et décocher l’option pour rétablir les paramètres de démarrage à la normale.

Vous pouvez désinstaller toute application qui, selon vous, pourrait être responsable des applications et fonctionnalités .

Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres.
Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités .
Sélectionnez l’application dans la liste et cliquez sur Désinstaller .

Si vous avez modifié manuellement les paramètres proxy et VPN, vous pouvez le désactiver temporairement et vérifier s’il fonctionne.

Réparer/modifier les fichiers hôtes

Si vous avez déjà apporté des modifications aux fichiers hôtes , vous souhaiterez peut-être les rétablir aux valeurs par défaut. C’est parce que les fichiers hôtes sont essentiels pour mapper les adresses IP à leurs noms d’hôte correspondants. Voici comment procéder :

Appuyez sur Win + R pour ouvrir Exécuter.
Tapez notepad %WinDir%System32driversetchosts et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée . Cela nous permet d’ouvrir le fichier en tant qu’administrateur et d’enregistrer directement les modifications.
Supprimez toutes les entrées que vous pourriez avoir faites précédemment.
Appuyez sur Ctrl + S pour l’enregistrer.

Mettre à jour le pilote réseau

Un pilote obsolète ou corrompu peut également provoquer cette erreur. La mise à jour du pilote peut supprimer les fichiers corrompus et les remplacer par de nouveaux. Voici les étapes pour le faire :

Appuyez sur Win + X et cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Développez Cartes réseau.
Faites un clic droit sur votre adaptateur réseau et cliquez sur Mettre à jour le pilote .
Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes .