Comment réparer l'erreur APC INDEX MISMATCH BSOD

Selon la documentation officielle de Microsoft, l’erreur de vérification de bogue APC INDEX MISMATCH indique qu’il y a eu une incohérence dans l’index d’état des appels de procédure asynchrone (APC) . APC est une fonction spéciale qui s’exécute de manière asynchrone.

Cela signifie qu’un pilote ou un fichier système a une séquence d’appels incompatible pour désactiver et réactiver les APC. Certaines solutions courantes au problème peuvent être une mise à jour du pilote ou l’analyse des fichiers système. Cependant, il existe plusieurs autres raisons pour lesquelles le PC peut rencontrer des erreurs d’index APC incompatibles.

Cet article explique quelques causes pouvant entraîner l’écran bleu, ainsi que des solutions possibles pour résoudre le problème. Alors sans plus tarder, entrons-y.

Table des matières

Qu’est-ce qui cause l’erreur d’écran bleu APC INDEX MISMATCH ?

Voici quelques raisons pour lesquelles vous pouvez être confronté à une erreur APC INDEX MISMATCH BSOD.

Fichiers système corrompus
Pilote obsolète
Erreur due à Windows Update
XMP activé

Comment corriger l’erreur d’écran bleu APC INDEX MISMATCH ?

Avant de commencer, nous allons effectuer quelques étapes de dépannage. Ces méthodes ne résoudront pas le problème en soi, mais vous donneront un aperçu détaillé de ce qui peut causer le problème de l’écran bleu.

Si votre PC ne démarre que dans le menu de réparation de démarrage, vous devrez peut-être démarrer en mode sans échec pour effectuer certaines des étapes expliquées ci-dessous. Pour démarrer en mode sans échec à partir du menu de réparation de démarrage.

Cliquez sur Options avancées.
Accédez à Dépannage > Options avancées.
Sélectionnez Paramètres de démarrage .
Cliquez sur Redémarrer.
Après le redémarrage, cliquez sur F5 pour activer le mode sans échec avec mise en réseau. Le PC va maintenant démarrer en mode sans échec.

Vérifier l’Observateur d’événements

L’observateur d’événements détient l’enregistrement de tout ce qui se passe dans un système. En utilisant cet utilitaire spécial, nous pouvons déterminer la raison derrière le BSOD. Vous pouvez également vérifier les événements juste avant l’écran bleu pour savoir ce qui a causé l’erreur.

Pour accéder et vérifier l’Observateur d’événements, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter.
Tapez eventvwr et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre de l’Observateur d’événements.
Dans le panneau de gauche, développez Journaux Windows et cliquez sur Système .
Maintenant, sur le panneau central, vous pouvez voir tous les enregistrements des événements système.
Vous pouvez vérifier la source ou l’ID d’événement pour localiser l’erreur d’écran bleu. La source nommée BugCheck avec Event ID 1001 est le BSOD.
Pour filtrer les événements BSOD, cliquez sur Filter Current Log .
Ici, définissez les sources d’événements sur Bug check et sur 1001 .
Cliquez sur OK pour voir tous les événements BSOD dans l’observateur d’événements.

Maintenant, vérifiez les événements près du BSOD pour déterminer la cause exacte du problème. Une autre méthode pour vérifier la raison du BSOD consiste à utiliser des fichiers DUMP. Les fichiers de vidage contiennent un instantané des informations relatives à un crash spécifique.

Désinstaller DisplayLink

L’application DisplayLink sur votre PC peut être la raison pour laquelle vous obtenez une erreur APC INDEX MISMATCH BSOD sur votre PC. De nombreux utilisateurs de DisplayLink dans différents forums de questions/réponses ont signalé que la désinstallation de DisplayLink avait corrigé l’écran bleu d’incompatibilité d’index.

Si DisplayLink est installé sur votre PC, essayez de le supprimer.

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter.
Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir Programme et fonctionnalité .
Sélectionnez DisplayLink et cliquez sur Désinstaller .
Redémarrez votre PC pour vérifier si le système entre en BSOD.

Vous pouvez également essayer de télécharger et de réinstaller l’application depuis le site officiel de DisplayLink.

Effectuer une réparation de démarrage

La réparation au démarrage tente de résoudre les problèmes courants avec Windows qui peuvent empêcher le démarrage du système d’exploitation. Même si cela est très rare, le système reste parfois bloqué sur la boucle de démarrage en raison de l’erreur. Si le système démarre directement dans le menu de réparation automatique, vous pouvez essayer d’exécuter Startup Repair à partir de l’option avancée.

Cliquez sur les options avancées pour ouvrir les options de démarrage avancées.
Si vous souhaitez démarrer en démarrage avancé à partir de Windows , cliquez sur la touche Windows, maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur Redémarrer.
Cliquez sur Dépannage > Options avancées.
Ici, sélectionnez Réparation au démarrage .

Le PC redémarrera et lancera le processus de diagnostic.

Désactiver l’overclock

Bien que l’overclocking d’un système améliore les performances, il peut même rendre votre système instable. Cela peut amener le système à afficher une erreur d’écran bleu. Pour désactiver tout overclock effectué sur un système, vous pouvez essayer de réinitialiser le BIOS . Pour réinitialiser un BIOS,

Entrez dans le BIOS en appuyant plusieurs fois sur la touche BIOS au démarrage. La clé du BIOS peut être l’une des touches de fonction ou la touche Supprimer.
Une fois dans le BIOS, recherchez les paramètres nommés Load Default Options , Reset , Load Default Settings ou Load Setup Defaults.
Enregistrez et quittez le BIOS.
Une fois le PC redémarré, toute la configuration de votre BIOS sera réinitialisée.

Mettre à jour le gestionnaire audio Realtek HD

La plupart des forums de discussion Windows ont également mentionné que les utilisateurs rencontraient une erreur BSOD APC_INDEX_MISMATCH lorsque Realtek HD Audio Manager était activé au démarrage.

Windows a fourni une mise à jour du pilote qui a résolu le problème. La mise à jour du pilote Realtek HD Audio Manager peut corriger l’erreur BSOD. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour mettre à jour Realtek HD Audio Manager.

Accédez au site Web officiel de Realtek HD Audio Manager.
Sélectionnez le dernier pilote Realtek HD Audio Manager. Le processus d’installation devrait maintenant commencer.
Exécutez le fichier exécutable en tant qu’administrateur pour installer le pilote.

Effectuer un démarrage propre

Windows désactive tous les services inutiles à l’exception des services Microsoft lors d’un démarrage en mode minimal. Si des services liés à une application tierce sont à l’origine du BSOD APC INDEX MISMATCH, un démarrage en mode minimal devrait résoudre le problème. Cependant, si vous êtes dans le menu de démarrage avancé, vous pouvez également démarrer en mode sans échec pour charger les pilotes de base.

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter.
Tapez msconfig et appuyez sur Entrée pour ouvrir les configurations système.
Accédez à l’onglet Services.
Cliquez sur Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur Tout désactiver.
Redémarrez votre PC pour vérifier si le système démarre.

Si le système démarre et fonctionne correctement, vous devez activer tous les services un par un pour vérifier le service réel à l’origine du problème. Une fois que vous avez trouvé le service, veuillez le supprimer du PC.

Réparer les fichiers système

Les fichiers système sont responsables de l’exécution de l’ensemble de Windows. Il contient des fichiers de système d’exploitation et de pilote cruciaux dont le système a besoin. Si l’un de ces fichiers est corrompu ou endommagé, l’intégrité de l’ensemble du système d’exploitation peut être en jeu. Cela peut également entraîner un écran bleu aléatoire APC INDEX MISMATCH.

Essayez de réparer les fichiers système à l’aide du SFC.

Appuyez sur la touche Windows + la touche R pour ouvrir Exécuter.
Tapez cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l’invite de commande en tant qu’administrateur.
Tapez sfc /scannow pour exécuter le vérificateur de fichiers système. Attendez que le processus soit terminé.
Redémarrez votre PC.

Désinstaller la mise à jour de Windows

Après une mise à jour Windows nommée KB5000802 sur Windows 10, de nombreux utilisateurs ont été confrontés à l’écran bleu APC_INDEX_MISMATCH. Windows déclenchait le bogue chaque fois que les utilisateurs tentaient d’imprimer à l’aide de pilotes de type 3. Si tel est votre cas, nous vous recommandons de désinstaller la mise à jour Windows KB5000802.

Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres .
Accédez à Windows Update > Historique des mises à jour.
Sélectionnez Désinstaller les mises à jour .
Cliquez sur la mise à jour Windows KB5000802 et sélectionnez Désinstaller.
Redémarrez votre PC une fois le processus terminé.

Mettre à jour les pilotes

Un pilote de périphérique fonctionne comme une interface entre le système d’exploitation et le périphérique. Il aide le système d’exploitation à communiquer avec l’appareil. Un pilote corrompu ou obsolète peut rencontrer plusieurs problèmes. L’appareil peut même rencontrer des problèmes critiques qui peuvent arrêter un processus système important, entraînant le BSOD.

Essayez de mettre à jour le pilote vers une dernière version.

Appuyez sur la touche Windows + X pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
Développez une section répertoriée dans le Gestionnaire de périphériques .
Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Mettez à jour tous les pilotes sur tous les appareils.

Outil de dépannage BSOD

Le dépanneur BSOD analyse et modifie les paramètres nécessaires dans Windows pour corriger l’erreur d’écran bleu. Cependant, l’utilitaire de dépannage BSOD n’est disponible que sur Windows 10. Mais l’option n’est pas disponible pour Windows 11.

Pour exécuter le dépanneur BSOD,4

Appuyez sur l’icône Windows + I pour ouvrir Paramètres .
Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage.
Maintenant, exécutez le dépanneur BSOD.
Redémarrez votre PC une fois le processus de dépannage terminé.

Restauration du système

La restauration du système rétablit tous les paramètres de votre ordinateur à l’état enregistré précédent. Cet état enregistré est appelé un point de restauration. Le point de restauration est comme un instantané de tous les paramètres de votre ordinateur. Maintenant, une fois que l’utilisateur demande une restauration du système, tous les paramètres actuels du PC seront de retour à leur état précédent.

L’exécution d’une restauration du système ne supprimera aucun fichier ni dossier. Cependant, il supprimera toute application installée après un point de restauration.

Cependant, avant de commencer, vous avez besoin d’un point de restauration défini avant le démarrage de l’écran bleu.

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter.
Tapez rstrui pour ouvrir la restauration du système.
Cliquez sur Suivant et sélectionnez un point de restauration.
Cliquez sur Suivant puis sélectionnez Terminer
Le PC va maintenant redémarrer en revenant au point de restauration.

Comment réparer l’erreur APC INDEX MISMATCH BSOD