Correction : un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre PC

Le message d’erreur « Un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre PC » apparaît lorsque vous essayez de réinitialiser votre PC à partir des options de récupération dans les paramètres Windows. Cela se produit généralement lorsque le système d’exploitation a des problèmes pour accéder aux fichiers souhaités pour commencer le processus de réinitialisation.

Lorsque vous réinitialisez votre PC, le système utilise une image Windows de la partition de récupération. Si l’image est corrompue ou endommagée, le PC se retrouvera dans cette situation. Ainsi, les correctifs pour ce message d’erreur tournent essentiellement autour de la réparation de l’image Windows.

Table des matières

Exécuter la réparation au démarrage

Startup Repair est un outil de récupération de Windows qui répare le système d’exploitation en cas de problème. Pour ce faire, il répare les fichiers système nécessaires au chargement du système d’exploitation.

Si vous rencontrez un problème lors de la réinitialisation de votre PC, la réparation au démarrage peut résoudre le problème.

1. Ouvrez Paramètres.
2. Accédez à Système > Récupération.
   
3. Cliquez sur Redémarrer maintenant.
   
4. Une fois le PC redémarré, accédez à Dépannage > Options avancées.
5. Ici, sélectionnez Réparation au démarrage .
   
6. Attendez que le processus soit terminé et démarrez Windows.
7. Maintenant, essayez de réinitialiser le PC.

Exécutez DISM et SFC

La commande SFC répare tous vos fichiers système à l’aide de l’image Windows. Mais si l’image Windows est corrompue, l’exécution de la commande SFC ne fonctionne pas.

Il est donc préférable d’exécuter d’abord la commande DISM pour réparer l’image Windows, puis de réparer le fichier système à l’aide de la commande SFC.

1. Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
2. Tapez DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et appuyez sur Entrée.
   
3. Attendez que la commande DISM termine son exécution et tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrée.
   
4. Redémarrez le PC et essayez de réinitialiser le PC.

Si la commande DISM restore health ne parvient pas à réparer l’image Windows, la commande SFC ne parvient pas non plus à résoudre les problèmes liés aux fichiers système. Dans de tels cas, vous pouvez utiliser un fichier image source distinct pour corriger votre image Windows.

1. Insérez la clé USB dans votre ordinateur. Assurez-vous que la clé USB dispose d’au moins 8 Go d’espace de stockage libre.
2. Accédez au centre de téléchargement Windows 11 si vous avez installé Windows 11 et au centre de téléchargement Windows 10 si vous avez installé Windows 10.
3. Sous Créer un support d’installation de Windows 10 ou un support d’installation de Windows 11 selon votre version de Windows, cliquez sur Télécharger maintenant.
   
4. Ouvrez le fichier exécutable téléchargé.
5. Cliquez sur Accepter.
   
6. Sélectionnez Suivant .
7. Vérifiez la clé USB et sélectionnez Suivant .
   
8. Sélectionnez la clé USB et cliquez sur Suivant et attendez que le processus se termine.

Maintenant, allumez le PC qui affiche le message d’erreur « Un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre PC » et suivez les étapes ci-dessous.

1. Accédez au mode de récupération Windows et accédez à Dépannage > Options avancées > Invite de commandes.
2. Tapez diskpart et appuyez sur Entrée.
3. Encore une fois, tapez list volume et appuyez sur Entrée.
4. Dans la colonne Ltr, notez la lettre de lecteur attribuée à votre clé USB et la lettre de lecteur principal . Vous pouvez vérifier la colonne Taille pour déterminer le lecteur USB et vérifier la colonne Info pour Boot afin de déterminer la lettre du lecteur principal. Dans mon cas, la lettre du lecteur USB est E et le lecteur principal est C.
5. Tapez exit et appuyez sur Entrée.
   
6. Maintenant, tapez : et appuyez sur Entrée. Remplacez par la lettre de lecteur que vous avez notée à l’étape 4 .
7. Tapez cd sources et appuyez sur Entrée. Cela vous mènera dans le dossier sources de la clé USB amorçable.
8. Tapez dir et appuyez sur Entrée pour obtenir la liste des fichiers et dossiers dans Sources.
   
9. Dans la liste, recherchez un fichier volumineux (environ 4 Go) et notez le nom du fichier. Il s’agit soit install.esd , soit install.wim .
   
10. Tapez dism /Get-WimInfo /WimFile::sourcesinstall.esd (ou install.wim selon le nom du fichier de l’étape 9). Remplacez par la lettre de lecteur de l’étape 4.
    
11. Ici, notez la valeur d’index pour votre édition Windows. J’utilise actuellement Windows 11 Pro. Donc, l’indice pour moi est de 6.
12. dism /image:: /cleanup-image /restorehealth /source::sourceinstall.esd(or install.wim): /limitaccess .
    Remplacez et par le numéro d’index et la lettre du lecteur principal que vous avez notés respectivement aux étapes 11 et 4.
13. La commande finale devrait ressembler à dism /image:c: /cleanup-image /restorehealth /source:E:sourcesinstall.esd:6 /limitaccess .
    
14. Appuyez sur Entrée pour exécuter la commande DISM hors ligne.

Une fois la commande DISM exécutée, vous devez exécuter SFC hors ligne pour réparer l’image système

1. Tapez bcdedit et appuyez sur Entrée.
   
2. Sous Windows Boot Loader , vérifiez les valeurs correspondant à device , osdevice et systemroot .
3. Tapez sfc /scannow /offbootdir=< device drive letter> /offwindir= .
   Dans mon cas, la commande est sfc /scannow /offbootdir=D: /offwindir=D:Windows
   

Effectuer la restauration du système

La restauration du système ramène l’état actuel du système à l’état enregistré sur un point de restauration. Lorsque vous effectuez une restauration du système , les problèmes du système d’exploitation doivent être résolus tant que le système est stable au moment de la création du point de restauration.

Remarque : Vous avez besoin d’un point de restauration pour effectuer la restauration du système. Vous pouvez ignorer cette solution si vous n’avez pas de point de restauration.

1. Ouvrez Exécuter, tapez rstrui et appuyez sur Entrée.
2. Cliquez sur Suivant.
   
3. Choisissez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
   
4. Cliquez sur Terminer pour confirmer le point de restauration.
5. Cliquez sur Oui lorsqu’il vous demande confirmation.

Installer Windows à l’aide d’une clé USB amorçable

Enfin, si aucune des solutions ne fonctionne, vous devez nettoyer l’installation de Windows à l’aide d’une clé USB amorçable. En faisant cela, le système installera un nouveau lot de fichiers du système d’exploitation.

La réinstallation de Windows à l’aide d’une clé USB amorçable supprimera tous les fichiers et dossiers du périphérique de stockage. Assurez-vous donc de sauvegarder les données importantes avant d’installer une nouvelle version de Windows.

1. Créez une clé USB amorçable contenant Windows 10 ou 11.
2. Allez dans le BIOS et définissez la clé USB comme périphérique de démarrage principal .
   
3. Redémarrez votre PC. Vous devez démarrer dans l’écran de configuration de Windows.
4. Maintenant, suivez le processus d’installation pour installer Windows. Assurez-vous de choisir le bon périphérique de stockage lors de l’installation de Windows.