Xbox ne vous laisse pas vous connecter ? Essayez ces 9 correctifs

Disons que votre connexion Internet est correcte et que tous vos appareils utilisent votre Wi-Fi sans problème. Cependant, votre console Microsoft a un problème spécifique : que faire lorsque Xbox ne vous permet pas de vous connecter ?

Les problèmes de connexion à Xbox Live sont aussi courants que frustrants. Généralement, vous avez affaire à des serveurs Microsoft défectueux. D’autres fois, vous avez affaire à de mauvaises configurations sur votre appareil.

En particulier, vous pouvez voir des codes d’erreur chaque fois que vous essayez de vous connecter. L’une de ces erreurs est « 0x87dd0004 ». Si c’est vous, étudions les causes de l’erreur, ainsi que les solutions.

Table des matières

Xbox ne vous laissera pas vous connecter Causes d’erreur

La Xbox One et la console Xbox Series incluent tout un ensemble de fonctionnalités et de services en ligne. Ces consoles partagent un écosystème, l’écosystème de jeu de Microsoft. Cela inclut les jeux en nuage, les sauvegardes en nuage, le multijoueur, la diffusion Twitch, le service Xbox Game Pass, etc.

Donc, comme vous le voyez, c’est un problème si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Xbox Live car cela signifie que vous n’accéderez à aucun de ces goodies.

Chaque fois que cela se produit, la console continue de vous déconnecter. Alternativement, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter. Vous verrez également le code d’erreur « 0x87dd0004 » lorsque l’un de ces deux événements se produit.

Dans tous les cas, voici quelques-unes des causes courantes de l’erreur :

Un bogue aléatoire dans votre système vous empêche de vous connecter aux services de Microsoft. Si quelque chose interrompait une mise à jour logicielle, une mise à jour de jeu ou un téléchargement, cela introduisait un bogue dans le système.
Les services de Microsoft sont en panne.
Vous saisissez le mauvais mot de passe (cela arrive plus souvent que vous ne le pensez !).

Comment réparer la Xbox ne vous permet pas de vous connecter ?

Vous pouvez essayer ces solutions une par une jusqu’à ce que vous trouviez celle qui vous convient.

Ces solutions rapides et faciles incluent les familles de consoles Xbox One et Xbox Series. De plus, ces correctifs ne nécessitent aucun travail supplémentaire de votre part. Comme vous le voyez, les causes possibles de l’erreur ne sont pas inquiétantes.

Solutions de contournement générales

Nous commençons le dépannage avec une série de solutions rapides que vous pouvez essayer.

Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne correctement sur d’autres appareils.
Si vous voyez que votre Internet est lent sur d’autres appareils, redémarrez le routeur – éteignez-le, débranchez tous ses câbles et rallumez-le après une minute.
Connectez votre console Xbox au modem ou à la passerelle directement via le câble Ethernet.
Vérifiez si votre abonnement Xbox Live Gold est toujours en cours d’exécution. Vous en avez besoin pour jouer en multijoueur en ligne sur des jeux non gratuits.
Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez accéder à la page de connexion de Microsoft en cliquant ici et essayer de vous connecter avec les mêmes informations d’identification que vous utilisez sur la Xbox. Vous pouvez récupérer votre mot de passe via la page de connexion si cela ne fonctionne pas.
N’oubliez pas que votre compte Xbox est identique à votre compte Microsoft, Outlook ou Skype. Si vous avez changé le mot de passe ou l’e-mail pour l’un de ces services, cela pourrait être le problème.

Vérifier l’état des serveurs Xbox

Les serveurs Xbox défectueux sont une autre raison courante des échecs de connexion Xbox. Le serveur peut être arrêté pour maintenance ou en raison d’un certain nombre d’erreurs.

De plus, parfois, le serveur est en place, mais le serveur d’un jeu particulier ne fonctionne pas.

Quoi qu’il en soit, vous pouvez cliquer ici pour voir l’état du serveur. Quand j’ai vérifié, les serveurs étaient en place, mais il y avait des problèmes avec FIFA 23 d’EA.

Redémarrez la Xbox

La première solution qui nécessite de manipuler la console Xbox est un cycle d’alimentation. Ce hard reboot efface les bugs et réinitialise le cache de la console .

Appuyez sur le bouton d’alimentation de la Xbox et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu’à ce qu’il s’éteigne.
Débranchez tous ses câbles pendant une minute.
Appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pour vider l’énergie restante.
Rebranchez tout et allumez la console.
Effectuez l’étape suivante avant d’essayer de vous reconnecter !

Si vous avez un Kinect, vous devez garder le Kinect éteint. Étant donné que Xbox ne prend plus en charge l’équipement, cela introduit de nombreux bogues dans le système.

Donc, pour l’instant, et jusqu’à ce que vous ayez terminé le dépannage, gardez-le éteint. Alternativement, vous pouvez le brancher directement sur la prise de courant plutôt que d’utiliser une rallonge, un parasurtenseur ou un adaptateur.

Supprimez votre compte et reconnectez-vous

Le bogue est peut-être présent sur votre compte Xbox, vous pouvez donc essayer de supprimer votre compte, puis de le rajouter.

Allumez la console.
Une fois que vous atteignez le tableau de bord, appuyez sur le bouton Xbox de la manette .
Accédez à Profil et système > Paramètres > Compte .
Sélectionnez Supprimer les comptes .
Sélectionnez votre compte dans la liste et confirmez la suppression.

Pour rajouter votre compte à la console, voici ce que vous devez faire :

Appuyez sur le bouton Xbox de la manette.
Accédez à Profil et système .
Sélectionnez Ajouter ou Changer .
Sélectionnez Ajouter nouveau .
Saisissez les informations d’identification de votre compte et suivez les étapes.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, suivez l’étape suivante.

Connexion en mode hors ligne

Une autre méthode consiste à passer en mode hors ligne, puis à vous reconnecter.

Appuyez sur le bouton Xbox de la manette.
Accédez à Profil et système .
Aller aux paramètres .
Sélectionnez Général.
Allez dans Paramètres réseau.
Sélectionnez Se déconnecter .

Maintenant, connectez-vous comme ceci :

Appuyez à nouveau sur le bouton Xbox.
Accédez à Profil et système .
Sélectionnez Connexion et saisissez vos informations d’identification.

Réinitialiser l’adresse MAC alternative

La solution suivante consiste à réinitialiser l’adresse MAC alternative. Cette méthode résoudra les erreurs liées au réseau.

Appuyez sur le bouton Xbox de la manette.
Accédez à Profil et système .
Aller aux paramètres .
Sélectionnez Général .
Sélectionnez Paramètres réseau .
Sélectionnez Paramètres avancés .
Sélectionnez Adresse MAC alternative .
Sélectionnez Effacer , puis Redémarrer .

Maintenant, vous pouvez essayer de supprimer votre compte et de le remettre dans votre console.

Mettre à jour la console

La mise à jour de la Xbox est un moyen sûr d’effacer les bogues et de garder votre système en forme. Donc, voici les étapes pour le faire manuellement :

Appuyez sur le bouton Xbox de la manette.
Sélectionnez Profil et système .
Sélectionnez Paramètres .
Allez dans Système.
Allez dans Mises à jour.
Sélectionnez la mise à jour disponible s’il y en a une.

Réinitialiser la Xbox

Vous pouvez réinitialiser la console de manière à restaurer sa configuration système tout en conservant toutes vos données et tous vos jeux. C’est l’option à essayer si rien d’autre ne fonctionne.

Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette.
Sélectionnez Profil et système .
Sélectionnez Paramètres .
Sélectionnez Système .
Accédez aux informations sur la console.
Accédez à Réinitialiser la console.
Sélectionnez l’une des trois options. Pour l’instant, nous recommandons « Réinitialiser et conserver mes jeux et applications ».

Une fois le processus terminé, vous suivrez un didacticiel dans lequel vous devrez configurer vos paramètres réseau et votre compte.

Si cela ne fonctionne toujours pas, recommencez et sélectionnez tout supprimer .

Associez votre manette à votre compte

Ce que nous faisons, c’est lier votre manette à votre compte. Ainsi, chaque fois que vous utilisez votre manette, le système vous connecte automatiquement ou modifie votre compte.

Voici les étapes :

Appuyez sur le bouton Xbox de la manette.
Accédez à Profil et système .
Aller aux paramètres .
Sélectionnez Comptes .
Sélectionnez Connexion et code de sécurité .
Sélectionnez » Ce contrôleur se connecte « .
Sélectionnez « Contrôleur de liaison ». Le bouton reliera le contrôleur au compte que vous utilisez – si vous n’utilisez pas votre compte, changez de compte.