Si un écran noir apparaît soudainement sur votre téléviseur Roku, cela interrompt votre expérience de diffusion en continu. Plusieurs utilisateurs de Roku TV ont rencontré un écran noir avec du son en arrière-plan, en particulier sur TCL TV.
Habituellement, vous obtenez cette erreur en raison d’un problème d’alimentation mineur ou d’une connexion lâche. Mais une panne matérielle majeure, comme un onduleur de rétroéclairage ou une bande LED endommagé, peut également être responsable. Certaines des autres causes possibles sont :
Câble ou port HDMI défectueux
Minuterie de sommeil activée
Mode d’économie d’énergie automatique
Applications problématiques
Logiciel obsolète
Avant de commencer, vous pouvez effectuer un cycle d’alimentation sur votre téléviseur Roku lorsqu’un écran noir apparaît . Débranchez le câble d’alimentation du téléviseur de la prise murale et laissez-le pendant environ 5 à 10 minutes. Ensuite, rebranchez-le correctement pour voir s’il est parti.
Table des matières
Vérifier le câble et le port HDMI
Si vous utilisez des clés de diffusion Roku ou d’autres consoles, la source d’entrée HDMI doit être correcte. Une mauvaise source d’entrée vous montrera un écran noir. Appuyez sur le bouton Input, Video TV, Video, AUX ou Source de votre télécommande pour le modifier.
Outre l’entrée, vous pouvez vérifier si le câble vidéo est mal connecté. Vérifiez le port HDMI et rebranchez le câble pour qu’il s’adapte parfaitement. En outre, un câble vidéo défectueux ou cassé peut également entraîner un écran noir lors de la diffusion sur votre téléviseur Roku.
Vous pouvez changer les câbles pour voir si le câble est défectueux. De plus, si le port HDMI ne fonctionne pas, consultez notre autre article sur la réparation du port HDMI sur le téléviseur .
Désactiver la minuterie de sommeil
Lorsque vous activez la fonction Sleep Timer, elle éteindra automatiquement votre téléviseur Roku après un certain temps prédéfini. Si vous avez probablement oublié de l’éteindre, vous obtiendrez un écran noir lorsque le téléviseur s’éteindra de lui-même. Vous pouvez donc désactiver la minuterie de sommeil pour voir si c’est la cause.
Depuis l’écran d’accueil, accédez à Paramètres .
Cliquez sur Système > Heure.
Choisissez Minuterie de mise en veille .
Option de retrait.
Désactiver le mode d’économie d’énergie automatique
Lorsque votre téléviseur Roku est inactif, la fonction de mode d’économie d’énergie automatique l’éteindra automatiquement pour économiser de l’énergie. Cela peut être l’une des raisons pour lesquelles votre téléviseur Roku continue de s’éteindre et affiche un écran noir. Par conséquent, vous pouvez désactiver temporairement cette fonctionnalité.
Cliquez sur les cases à côté du menu tout pour le décocher.
Désactiver le démarrage rapide du téléviseur
Lorsque vous activez le démarrage rapide du téléviseur sur votre téléviseur Roku, les haut-parleurs intégrés ou les appareils audio sans fil restent connectés même lorsque votre téléviseur est inactif. Donc, si vous pouvez entendre le son mais sur un écran noir, cela peut être dû à cette fonctionnalité. Essayez de désactiver cette fonctionnalité à partir de vos paramètres Roku pour vérifier.
Sur votre télécommande Roku, appuyez sur le bouton Accueil.
Sélectionnez Paramètres.
Accédez à Système > Alimentation.
Choisissez Démarrage rapide du téléviseur.
Décochez la case à côté de Activer « Fast TV start ».
Supprimer les applications problématiques
Si vous obtenez un écran noir uniquement lors du lancement d’une chaîne spécifique, des bogues d’application peuvent en être la cause. Vous pouvez supprimer ces applications problématiques immédiatement pour vous en débarrasser.
Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku.
Localisez et mettez en surbrillance l’application .
Sur votre télécommande, appuyez sur le bouton Étoile.
Choisissez Supprimer le canal et confirmez dans la fenêtre contextuelle.
Mettre à jour le téléviseur Roku
Les problèmes logiciels peuvent être une autre cause de l’erreur d’écran noir sur votre téléviseur Roku. Habituellement, Roku publie de nouvelles mises à jour logicielles pour résoudre ces problèmes. La mise à niveau du système d’exploitation avec la dernière version devrait donc résoudre l’erreur.
Par défaut, Roku TV recherche automatiquement le dernier logiciel toutes les 24 heures pendant une connexion Internet active. Cependant, vous pouvez également rechercher manuellement les dernières mises à jour à partir des paramètres.
Accédez à Paramètres depuis l’écran d’accueil.
Sélectionnez Système > Mise à jour du système
Choisissez Vérifier maintenant .
Réinitialisation matérielle du téléviseur Roku
Pour les utilisateurs qui sont bloqués avec un écran noir et ne peuvent pas naviguer dans le système, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle sur votre téléviseur Roku. Localisez le bouton de réinitialisation sur votre téléviseur. Ensuite, insérez un trombone à l’intérieur du trou. Appuyez et maintenez le bouton pour le déclencher. Vous pouvez configurer votre téléviseur Roku depuis le début.
Alternativement, vous pouvez également utiliser votre télécommande Roku TV pour réinitialiser le téléviseur.
Sur votre télécommande Roku TV, appuyez 5 fois sur le bouton Accueil.
Appuyez 3 fois sur le bouton Avance rapide.
Appuyez ensuite 2 fois sur le bouton Rembobiner.
Maintenant, choisissez l’option Factory Reset dans le panneau de droite et confirmez.
Remplacer les pièces matérielles
Si un écran noir persiste même après la réinitialisation de l’appareil, il se peut qu’il y ait un problème matériel sur votre téléviseur. Par exemple, les bandes d’éclairage LED peuvent avoir été brûlées. Ou les inverseurs de rétroéclairage pourraient être endommagés.
Les téléviseurs LCD ont un inverseur de rétroéclairage qui fonctionne comme une source d’alimentation pour les lampes fluorescentes à cathode froide (CCFL). Cela aide à produire une image plus claire sur l’écran. De même, sur les téléviseurs LED, il existe des bandes lumineuses LED pour générer des images sur votre téléviseur. Mais lorsque ces composants sont endommagés, vous ne verrez qu’un écran noir.
Le remplacement de la pièce est le moyen le plus efficace de résoudre le problème. Si votre téléviseur Roku est LCD, vous pouvez remplacer l’inverseur de rétroéclairage. Étant donné que la plupart des téléviseurs Roku sont à LED, vous pouvez consulter notre guide détaillé pour remplacer les bandes LED .
Contacter l’assistance télé Roku
Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance du fabricant du téléviseur Roku en dernier recours si l’erreur persiste. Le support client varie selon la marque Roku TV. Vous pouvez donc vérifier votre marque et contacter l’équipe d’assistance depuis la page officielle.
