Il est normal qu’un pavé tactile devienne lent et ne réponde plus, donnant l’impression qu’il ne fonctionne pas du tout. Cela se produit généralement lors d’une utilisation à long terme ou dans un court laps de temps en raison d’un système de blocage , de logiciels malveillants, etc.
Cependant, il y a des cas où votre tapis de souris Acer ne fonctionne pas du tout. Vous pouvez rencontrer cela en raison de plusieurs problèmes logiciels et de quelques défauts matériels. Les pilotes du pavé tactile peuvent être défectueux ou les configurations peuvent être incorrectes. Et en de rares occasions, le problème peut provenir de son connecteur à l’intérieur de l’ordinateur portable ou du pavé tactile lui-même.
Table des matières
Les correctifs pour résoudre le tapis de souris Acer ne fonctionnent pas
L’ordinateur portable Acer fournit une touche de fonction pour activer ou désactiver le pavé tactile. Appuyez sur Fn + F7 ou sur le bouton correspondant de votre ordinateur portable pour vous assurer que le pavé tactile est activé.
Si cela ne fonctionne pas, passez aux correctifs ci-dessous.
Effectuer un démarrage propre
Certaines applications, en particulier celles de tiers, peuvent interférer avec les pilotes du pavé tactile ainsi qu’avec d’autres logiciels de votre système. Cela peut entraîner le blocage de votre système et vous empêcher de déplacer le pointeur de la souris .
Habituellement, le clavier cesse également de fonctionner lorsque cela se produit. Vous pouvez essayer d’effectuer un démarrage propre de votre PC pour résoudre ce problème.
Ouvrez Exécuter et entrez msconfig pour ouvrir la configuration système.
Accédez à l’onglet Services.
Cochez la case Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur Tout désactiver.
Maintenant. allez dans l’onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
Sélectionnez individuellement les programmes dans la liste et cliquez sur Désactiver .
Redémarrez votre ordinateur et voyez si le pavé tactile fonctionne correctement maintenant.
Si c’est le cas, activez les applications une par une à partir du Gestionnaire des tâches pour trouver le coupable.
Une fois l’application problématique trouvée, désinstallez-la de votre système.
Le pavé tactile devrait fonctionner correctement maintenant. Parfois, votre système peut être infecté par des logiciels malveillants, affectant votre système d’exploitation, vos processus système et vos services. Vous devez exécuter une analyse antivirus complète sur votre PC à l’aide de Windows Defender intégré ou d’autres antivirus tiers de confiance.
Activer le pavé tactile dans le panneau de configuration
Il est possible que le pavé tactile soit désactivé dans le panneau de configuration lui-même. Si tel est le cas, l’activation du pavé tactile à l’aide de la touche de fonction n’aura aucun effet sur celui-ci.
Appuyez sur Windows + ‘R’ pour ouvrir Exécuter .
Tapez control et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Panneau de configuration.
Recherchez l’option Périphériques.
Cliquez sur le menu du pavé tactile.
Basculez la barre de basculement sur Activé .
Essayez d’utiliser le pavé tactile maintenant. Cependant, si vous utilisez une souris USB, vous devrez peut-être activer un autre paramètre du pavé tactile. Ce paramètre maintiendra le pavé tactile activé avec la souris externe.
Accédez à nouveau au menu du pavé tactile dans les paramètres.
Cochez l’option Laisser le pavé tactile activé lorsqu’une souris est connectée.
Voir si l’erreur est toujours là.
Installer ou mettre à jour le pilote du pavé tactile
Habituellement, les ordinateurs portables sont capables d’exécuter le matériel d’entrée avec des pilotes génériques installés directement sur la carte mère. Mais, parfois, ces pilotes peuvent ne pas charger le pavé tactile dans votre système.
Vous devez installer le pilote spécifique à votre pavé tactile sur votre PC à l’aide d’une souris externe.
Accédez à la page Pilotes et manuel sur le site Web d’Acer.
Entrez le numéro de série ou le numéro de modèle de votre ordinateur portable.
Recherchez le pilote du pavé tactile dans la liste et téléchargez-le. Pour la plupart des ordinateurs portables Acer, les pilotes sont basés sur Synaptics et Elantech.
Installez le pilote sur votre ordinateur.
Redémarrez le PC.
Vérifiez si le pavé tactile commence à fonctionner. Si vous avez déjà installé le pilote, essayez de le mettre à jour.
Sous Souris et autres périphériques de pointage, double-cliquez sur l’option souris ou pavé tactile compatible HID.
Parfois, le pavé tactile et la souris USB sont affichés comme compatibles HID. Le pavé tactile doit contenir I2C HID Device in Location dans l’onglet General. S’il affiche Périphérique d’entrée USB, sélectionnez une autre souris compatible HID.
Accédez à l’onglet Pilotes.
Cliquez sur Mettre à jour le pilote et choisissez Rechercher automatiquement les pilotes. Vous pouvez également télécharger le dernier pilote manuellement, en suivant les mêmes instructions que celles mentionnées précédemment.
Si le pilote a été mis à jour récemment, cliquez sur Roll Back Driver .
Il existe d’autres pilotes, tels que les pilotes Serial I/O et Chipset , qui gèrent la communication et la fonctionnalité des périphériques et des contrôleurs connectés au système. En fait, certains ordinateurs portables Acer ne nécessitent pas de pilotes supplémentaires et utilisent à la place le pilote d’E/S série pour la souris et le clavier intégrés. Il est donc nécessaire que vous installiez ces pilotes sur votre système.
Ouvrez la page Pilotes et manuel sur le site Web d’Acer et recherchez votre ordinateur portable.
Téléchargez le pilote d’E/S série et installez-le sur votre système.
Encore une fois, téléchargez et installez également les pilotes du chipset.
Redémarrez votre ordinateur.
Vous devriez pouvoir utiliser le pavé tactile maintenant.
Modifier les paramètres du BIOS
Les ordinateurs portables Acer consistent en une option permettant de modifier le paramètre du pavé tactile dans le BIOS. Certains ordinateurs sont connus pour mal fonctionner lorsque le mode Touchpad est défini sur Avancé . Vous pouvez donc essayer de changer de mode pour résoudre le problème.
Redémarrez votre ordinateur.
Appuyez plusieurs fois sur F2, F12 ou Supprimer la touche pour accéder à la page du BIOS .
Accédez à l’onglet Principal et recherchez l’option Pavé tactile.
S’il est défini sur Avancé, définissez-le sur De base .
Appuyez sur F10 pour enregistrer les paramètres et quitter le BIOS.
Si l’option est déjà sur Basic, essayez d’abord de la basculer sur Advanced, exécutez le système et remettez-la sur Basic .
Modifier les paramètres de gestion de l’alimentation
Il y a des cas où le pavé tactile fonctionne pendant un certain temps et ne répond pas après que le système est inactif pendant un certain temps ou se réveille après le mode veille . Si vous rencontrez de tels problèmes, vous devrez empêcher le système de couper l’alimentation du pavé tactile pendant le sommeil.
Habituellement, la possibilité de modifier les paramètres d’alimentation de chaque périphérique n’est disponible que sur le système d’exploitation Linux. Cependant, nous pouvons toujours le faire dans Windows pour un groupe d’appareils spécifique.
Ouvrez Exécuter et entrez powercfg.cpl pour ouvrir Options d’alimentation .
Cliquez sur Modifier les paramètres du plan à droite du plan d’alimentation de votre PC.
Accédez à Modifier les paramètres d’alimentation avancés .
De même, accédez à PCI Express et développez Link State Power Management .
Réglez-le sur Désactivé ou Économies d’énergie modérées.
Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
Voyez si le problème persiste toujours. La raison pour désactiver à la fois la suspension de sélection PCI Express et USB est que le pavé tactile peut être alimenté via le bus PCIe ou USB, selon l’ordinateur.
Mettre à jour le BIOS
Parfois, le problème dans le contrôleur du pavé tactile peut également être causé par un BIOS défectueux. Pour résoudre ce problème, le fabricant fournit généralement une mise à jour du BIOS.
Vous devez donc télécharger le nouveau programme de mise à jour du BIOS à partir du site Web d’Acer et installer la mise à jour sur votre système en exécutant le fichier exécutable.
Réinsérez le connecteur du pavé tactile
Si le connecteur du pavé tactile est desserré à l’intérieur de l’ordinateur portable, il se peut qu’il ne soit pas détecté par le système. Cela peut notamment arriver si vous avez récemment démonté votre ordinateur portable et que le connecteur a été omis ou desserré par erreur.
De plus, étant donné que le pavé tactile se trouve principalement sous la batterie de l’ordinateur portable, une batterie gonflée peut également entraîner un dysfonctionnement du pavé tactile.
Donc, vous devriez vérifier l’état du connecteur ainsi que la batterie interne.
Retournez votre ordinateur portable et retirez toutes les vis. Recherchez également les vis à l’intérieur du rembourrage en caoutchouc.
Retirez le capot arrière et accédez à la carte mère.
Trouvez le connecteur du pavé tactile. Il est généralement situé près de la batterie.
Retirez les vis qui maintiennent la batterie.
Débranchez le connecteur de la batterie et retirez la batterie.
Tirez sur le verrou pour déconnecter le connecteur du pavé tactile.
Réinsérez le câble arrière ainsi que la batterie.
Assemblez tout à sa place et démarrez votre ordinateur.
Essayez d’utiliser le pavé tactile pour voir s’il fonctionne.
Mais, si le pavé tactile ne montre toujours aucun progrès, il peut s’agir d’un défaut matériel et vous devriez consulter un centre de réparation d’ordinateurs portables professionnel pour résoudre le problème.
